本記事では「機種変更する前に使っている端末」を旧端末、「新しく使い始める端末」を新端末と表現します。
機種変更をする方は必ず全ての記事に目を通すようにお願いします。
旧端末のデータが、新端末で利用できなくなるケースが少なくありません。
< 目次 >
- 新端末でデータを引き継ぐための条件
- メールアドレス以外のログイン方法
- 困った時の対策
< 新端末でデータを引き継ぐための条件 >
以下3つの条件を全てクリアする必要があります。
- Lifebearアカウントの作成
- 登録メールアドレスの認証
- 機種変更後も利用可能なメールアドレスの登録
それぞれ詳しく解説します。
1. Lifebearアカウントの作成
旧端末にて必ずアカウント作成を行うようにしてください。
- 画面下部の「その他」タブをタップ
- 「アカウント」をタップ
この画面にて「アカウントを作成」というボタンが表示されている方は、「アカウントなし」の状態になります。
2. メールアドレス認証
「その他タブ」に「！」が表示されている場合は、メールアドレスが認証されていません。
このような方は、メールアドレスは登録されていますが、Lifebearからのメールが正常に届くか不明な状態です。
そのため、「パスワード再設定」や「認証コード」などの、ログインに必要となるメールが届かないリスクがあります。
以下の手順に従って、旧端末でメールアドレス認証を行ってください。
- 画面下部の「その他！」タブをタップ
- 「アカウント！」をタップ
- 「メールアドレス！」をタップ
- 「このまま認証へ進む」をタップ
（別のメールアドレスに変更する場合は「メールアドレスを変更」をタップ） - Lifebearから送信されたメールに記載された「認証コード」を入力する
3. 機種変更後も利用可能なメールアドレスの登録
機種変更と同時に「キャリア変更」（例 : docomo → au）を行うと、以下のような「キャリアメール」は利用できなくなります。
😢 @docomo.ne.jp
😢 @ezweb.ne.jp
😢 @au.com
😢 @softbank.ne.jp
😢 @i.softbank.jp
😢 @ymobile.ne.jp
😢 @uqmobile.jp
😢 @icloud.com（Androidスマホへの機種変更時に利用が難しくなります）
メールが利用できなくなると、新端末でのログインに必要な「認証コードメール」を受信することができず、メールアドレスによるログインが一切できなくなりますのでご注意ください。
以下に代表される「フリーメールアドレス」の設定を推奨します。
☺️ @gmail.com
☺️ @yahoo.co.jp
☺️ @outlook.com, @outlook.jp
メールアドレスの変更が難しい方は、以下の「メールアドレス以外のログイン方法」をご確認ください。
< メールアドレス以外のログイン方法 >
新端末で、メールアドレスによるログインが難しい方は、以下2つの方法でログインが可能です。
どちらも、事前に旧端末での設定が必要ですのでご注意ください。
引き継ぎコードでのログイン
旧端末で「引き継ぎコード」を発行してください。
新端末でログインする際に、「メールアドレス宛に届く認証コード」の入力が不要となります。
詳しくはこちらの記事をご確認ください。
Apple ID でのログイン（iOSのみ）
旧端末で「Apple ID」を連携してください。
新端末でログインする際に、以下の入力が不要となります。
- メールアドレス or ユーザーID
- パスワード
- 認証コード
詳しくはこちらの記事をご確認ください。
< 困った時の対策 >
登録メールアドレスを変更する手順
- 画面下部の「その他」タブをタップ
- 「アカウント」をタップ
- 「メールアドレス」をタップ
- 「メールアドレスを変更」をタップ
- 新しいメールアドレスを入力して「変更して認証へ進む」をタップ
- Lifebearから送信されたメールに記載された「認証コード」を入力する
認証コードメールが届かない場合
「登録メールアドレスの認証」や「メールアドレス変更」の際に、Lifebaerからの認証コードメールが届かない場合は、こちらの記事を参考にしてください。
新端末でLifebearが初期化された、アプリ自体が消えていた
アプリの初期画面からログインを行ってください。
「はじめて使う」を押さずに、「ログイン」から保有するLifebearアカウントをご入力ください。