Web版のLifebearにアクセスすると、以下のエラー画面が表示される場合がございます。
その原因と対処方法について説明させていただきます。
原因1
ご利用中のブラウザバージョンが古い場合に発生することがあります。
ブラウザのバージョンを最新バージョンにアップデートして、再度お試しください。
各ブラウザのアップデート方法については、以下をご確認ください。
なお、お使いのパソコンのOSが古い場合は、利用できるブラウザのバージョンに上限があります。
その場合は、最新版にアップデートしても、状況が改善されない場合もございます。
原因2
もし、LifebearとGoogleカレンダーを連携している場合は、その連携にエラーが生じている可能性がございます。
以下の手順にて、再連携を行ってくださいませ。
▽ 手順1
以下のURLにアクセスしてください。
https://lifebear.com/app/settings
▽ 手順2
画面右に表示される「Googleカレンダーとの同期を中止する」をクリックしてください。
▽ 手順3
画面右に表示される「Googleカレンダーと同期する」をクリックしてください。
その後、ポップアップ画面の指示に従い、連携を行ってください。
▽ 手順4
カレンダー画面を開き、エラーが発生するかどうかをご確認ください。
これでも解決しない場合
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際に、早期解決のため以下4つのご協力をよろしくお願いします。
- 問い合わせ本文の最初に、Web版にアクセスすると「エラーが発生しました」という画面が表示される、とご記入ください
- Googleカレンダーとの同期を行っているかどうかをご記入ください
- ご利用中のパソコンのOS(Win, Mac)をご記入ください
- エラーを確認できたブラウザと、そのバージョンをご記入ください